2015-04-03 水泥廠的一個客戶選粉機后的風管需要耐磨陶瓷施工,我公司技術人員和銷售人員到場后給予客戶技術指導,簽定定單后等客戶預付款好安排耐磨陶瓷發(fā)貨及組織施工。周日客戶打電話過來講這個活比較著急,施工時間需要壓縮,他正在安排財務盡快付款,讓我們公司款到后馬上發(fā)貨,客戶是山東省內(nèi)的,如果走物流沒有直達車,需要再中轉(zhuǎn),到客戶現(xiàn)場是下午保證到,一般物流答應下午到不小心就到了晚上,這樣組織施工最早得第二天。為了不耽誤客戶使用,最后公司決定派專車送耐磨陶瓷及施工人員到達現(xiàn)場,盡管這樣比原來的預計成本高了不少,不過最大程度滿足客戶需求是我們公司的原則和宗旨,急客戶所急,換來客戶的滿意度也是比較值得的。